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酒店礼仪培训必备宝典

当人们相互了解时,第一印象往往在最初的几秒钟内形成,但要改变它需要很长时间。良好的第一印象来自一个人的外表和言语,但更重要的是,这取决于他的表情。微笑是最愉快的表达方式,它能增加友谊、沟通和愉快的心情。一个对你微笑的人,会表现出他的热情、修养和魅力,从而赢得人们的信任和尊重。

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店礼仪培训[四点微笑]

1。必须把嘴、眼睛、鼻子和眉毛的肌肉结合起来,才能做出真正的微笑。发自内心的微笑自然会调动人们的面部五官,使眼睛微微收窄,眉毛扬起,鼻翼张开,面部肌肉紧闭,嘴角向上。

2。我们应该结合我们的外表,展现我们的气质。当你微笑的时候,你应该精神饱满,清新甜美。

3。我们应该既有声音又有情感来互补。只有当你既有声音又有情感,你的热情和真诚才能被理解,起到锦上添花的作用。

4。它应该与外表美、行为美相协调,从外表上形成完美统一的效果。

微笑时应抬起嘴,面颊肌肉向上。当然,微笑不仅可以从行动的分解开始,首先,它必须有一颗真诚的心、一颗真诚的心和一种心境。

2-仪器要求

每个人早上起来都要充分计算早餐和上班交通所需的时间。如果你每天早起5分钟检查自己的外表,可能会增加你对一天工作的自信,让其他人感到轻松愉快。

[男职员]

男性员工在外表上应注意以下事项:

1。短发,保持头发干净整洁

2。充满精神和微笑

3。衬衫和西服平整干净

4。西服口袋不适合装东西

5。钥匙链不应挂在腰部

6。”西服三色原则:全身不超过三色

7。西装三定律:鞋、腰带、公文包颜色要一致

8。”西服“三错”:袖子上的标志没有去掉,夹克穿了,衬衫穿了,领带穿了,白袜子和尼龙袜与西服搭配。

[女职员]

女员工在仪容仪表上应注意以下事项:

在工作中保持礼貌:

在工作中,要注意自己的举止,既要表现出对他人表现的自尊和尊重,也要体现出员工安全的工作态度和责任感。

[站着]

注意:正确的站立姿势是抬起头,向前看,挺胸、挺腰,双肩平放,手臂自然下垂,腹部收腹,双腿并拢、挺直,脚趾保持V形,身体重心放在双脚中间;也可以分开双脚,它们比你的肩膀稍微窄一点,把你的手放在你的腹部前面或后面。

晨会要求:男工作人员除保持正确的站立姿势外,双脚分开,略窄于肩,双手放在背上;女工作人员双腿并拢,脚趾呈V形,双手放在腹部前。


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